2020 ainda não acabou mas o mundo do marketing já está a todo vapor para 2021.
Com a pandêmia, várias empresas se reiventaram e também os consumidores, de olho nisso a empresa Deloitte desenvolveu um estudo global que foi denominado de “2021 Global Marketing Trends: Find your focus”, onde ele aponta as tedências do Marketing Digital em 2021.
Abaixo listamos alguns pontos importantes do resultado do estudo:
A pesquisa é enfática ao afirmar que os consumidores estão inclinados a usar tecnologias digitais, mais do que antes.
Ou seja, 2021 será um ótimo ano para as empresas se consolidarem no mundo digital e conseguir bons negócios. Se sua empresa não está nas redes sociais ou se está mas não é bem aproveitada, está na hora de mudar essa perspectiva e começar a investir. Lembre-se, nós podemos te ajudar!
Para corroborar o que eu disse acima a pesquisa pontua que:
"De acordo com o estudo, este é o momento ideal para as empresas investirem em ferramentas digitais que sejam relevantes para cada negócio. A pesquisa mostra que 66% dos entrevistados perceberam a rapidez das marcas em se adaptarem rapidamente às novas necessidades, principalmente em tecnologias."
Outro ponto importante da pesquisa é em relação a humanização nas redes sociais, fugir um pouco do perfil robótico e olhar com outros olhos para seu público. Isso é algo que a Expanda sempre prezou desde sua criação, um atendimento humanizado. Abaixo, mais um trecho adaptado do que foi dito pelo estudo:
Experiência humana
"Outra tendência para os profissionais de Marketing em 2021 é fazer com que as marcas sejam vistas como entidades humanas com os mesmos valores que seus clientes. Mesmo diante de novas tecnologias, as relações interpessoais não podem dar lugar às experiências virtuais. Portanto, a experiência humana aparece como tendência para o próximo ano devido ao período de pandemia que estamos vivendo."
Faça seu cliente participar
De acordo com a pesquisa, uma das mudanças mais relevantes foi a forma como os clientes passaram a interagir com as marcas, alguns se tornando embaixadores da marca e até colaboradores. Trazendo seu cliente para o seu negócio e o tornando participativo é uma prática que deve ser posta em prática e que lhe trará bons resultados.
Essas são algumas das tendências apontadas pelo estudo, então vale pontuar:
Se o seu negócio não está em uma rede social ou está por estar, está na hora de virar o jogo e tornar essa parte crucial para seu desenvolvimento;
Redes sociais mais humanizadas será um dos pontos chaves;
Intereja com seu cliente, faça ele participar e fidelize ele na sua marca
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E lembre-se, nós podemos te ajudar!
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